자주하는 질문

PIC는 잊을 수 없는 최고의 여행 경험을 선사합니다.

자주하는 질문 TOP5

  1. Top1

    브론즈 혹은 실버카드와 골드카드를 일정 중 혼합하여 사용 가능한가요?

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  2. Top2

    웹사이트를 통해 예약했는데 예약확인서가 이메일로 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

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  3. Top3

    공항에서 호텔까지의 차량서비스 비용 및 신청은 어떻게 하나요?

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  4. Top4

    커넥팅룸을 신청할 수 있나요?

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  5. Top5

    유아침대, 침대가드 요청이 가능한가요?

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Q시내로 가는 방법은 무엇이 있나요?
A
괌/사이판 시내는 호텔에서 차량 5~10분 거리에 위치하고 있습니다.

T갤러리아 면세점 무료 셔틀버스 현재 임시 운영 중단 중에 있습니다.
Q차량서비스 신청한 경우 이용은 어떻게 하나요? 
A

공항에서 출구로 나오시면 PIC 로고가 적힌 피켓을 들고 직원이 대기하고 있습니다.

 

직원에게 영문 성함을 말씀하시고 서비스 받으시면 됩니다.

 

호텔에서 공항으로 이동하실 때는 체크아웃 시 직원에게 원하시는 시간을 말씀해주시면 시간에 맞춰 차량 이용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

 

사이판 PIC 샌딩 서비스의 경우, 출국 시 탑승하시는 항공편명을 직원에게 말씀해주시면 차량 탑승을 위한 정해진 미팅 시각을 안내 받으실 수 있습니다.
시간에 맞춰 로비를 방문해주시면 차량 서비스를 이용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
 

다만, 차량 서비스는 단독서비스가 아니기에, 같은 스케줄에 고객님께서 함께 이동하실 수 있다는 점 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
 

Q공항에서 호텔까지 얼마나 걸리나요?
A
차량으로 약 10분 정도 소요됩니다.
Q공항에서 호텔까지의 차량서비스 비용 및 신청은 어떻게 하나요?
A

공항에서는 렌트(공항 입점 업체), 택시, 호텔 차량 등을 이용하실 수 있으며 호텔 차량의 경우, 사전 신청자에 한해 제공되는 유료 서비스입니다. (7인승 또는 15인승 밴 이용) 사전에 픽업 서비스를 신청하시지 못한 경우에는 공항에서 택시를 이용하실 수 있으며 택시 요금은 괌/사이판 편도 약 US$20~30 정도입니다. [호텔 차량 예약 방법] 1. PIC 웹사이트 온라인 예약 고객 괌/사이판 지역에 따라 신청 방법 및 요금이 상이하오니 예약 페이지 설명을 잘 확인하신 후 신청해주시기 바랍니다. 두 호텔 모두 예약 후 "확정예약 문의"게시판으로 신청 가능합니다. (메일회신 확인 필수) PIC 괌의 경우 객실조회란에서 객실자세히보기 선택하시면 하단에 추가사항이 안내되며 공항에서 호텔로의 픽업서비스를 유료추가 가능합니다. 이 경우 예약정보작성란 왼편 [특별요청] 내 도착정보 부분에 도착시간과 항공편명을 작성해주셔야 접수가 완료됩니다. 혹은 객실 예약 후 "확정예약 문의"게시판을 통해 별도 신청도 가능합니다. 게시판을 통해 차량서비스 신청이 완료되면 메일로 회신을 드리니 내용 확인해주시기 바랍니다. PIC 사이판의 경우 예약 시 특별 요청란에 'Round trip service' 혹은 'pick up service/drop off service' 를 기입하셔서 신청해주시기 바랍니다. 송영서비스 이용요금은 하단의 <비용 및 신청경로>를 참고해주시기 바랍니다. ​ 취소규정 내 적용받는 기간의 경우에는 예약페이지를 통한 신청이 어려우므로 웹사이트 [예약] – [확정예약 문의] 게시판을 통해서 신청해주시기 바랍니다. 2. 여행사 이용 고객 여행사를 통해 패키지 상품을 예약하신 경우 호텔 차량서비스는 이용하신 여행사를 통해서만 가능합니다. 여행사를 통해 에어텔 상품이나 객실만 예약하신 경우에는 [예약] - [확정예약 문의] 게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. 3. 예약대행사이트를 통해 예약한 경우 아래 호텔 연락처를 통해 예약관련 정보와 함께 "항공편명/시간/인원/편도or왕복 여부"를 영문으로 작성하여 요청해주시기 바랍니다. 웹사이트 [예약] – [확정예약 문의] 게시판을 통해서도 신청하실 수 있습니다. [비용 및 신청경로] · 괌: reservations@picguam.com (만 12세 이상 1인 편도 $15, 왕복 $30) · 사이판: reservations@picsaipan.com (만 2세 이상 1인 편도 $10, 왕복 $15) ※ 차량서비스 메일접수는 처리 및 회신까지 약 3~5일 정도 소요되므로 체크인이 가까운 경우에는 유선으로 신청해주시거나 택시를 이용해주시기 바랍니다.